ROADSIDE ASSISTANCE
Unsere Kunden verdienen Premiumservice. Aus diesem Grund erhalten alle zugelassenen BMW Motorräder altersunabhängig kostenlose Pannenhilfe*.
Wir arrangieren schnellstmöglich Hilfe, wenn Dein Motorrad beschädigt ist. Dies umfasst elektrische oder mechanische Pannen, Reifenpannen, Verkehrsunfälle, Schlüsselverlust, Falschbetankung, Beschädigung oder Zerstörung durch Feuer, Diebstahl oder Vandalismus.
* Die elementare Pannenhilfe umschließt telefonische Beratung sowie falls erforderlich das Einschleppen des Fahrzeugs zum nächstgelegenen BMW Motorrad Vertragspartner. Gültig ausschließlich innerhalb Deutschlands, für Tour Assist Kunden darüber hinaus auch in Österreich und der Schweiz.
Immer an Deiner Seite - Direkt vor Ort
Unsere erfahrenen Mitarbeiter der mobilen Service Hotline stehen Dir 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr telefonisch zur Verfügung, wenn Du Hilfe benötigten solltest.
National: 0844 85 75 75 (zum Ortstarif)
Aus dem Ausland: +41 844 85 75 75 (Kosten abh. vom nationalen Anbieter)
Unterstützung vor Ort
Unterstützung vor Ort
Sofern Du Hilfe vor Ort benötigst, entsenden wir das nächstgelegene verfügbare BMW-Servicemobil (nur in DE) zu Dir. Die Einsatzzeiten der Servicemobile sind täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr. Ab 22:00 Uhr bekommst Du vor Ort Unterstützung durch unsere externen Partner. Innerhalb Deutschlands fallen hierbei keine Kosten für Dich an. Fahrzeuge mit gültigem TourAssist* sind auch in Österreich sowie in der Schweiz kostenfrei gegen Mobilitätsausfälle abgesichert.
Kundendiensttechniker und Wiederherstellung
Für den Fall, dass weitere Hilfe benötigt wird, werden wir, wo immer es möglich ist, einen unser BMW Motorrad Kundendiensttechniker zu Dir entsenden, um Dein Motorrad bestenfalls vor Ort zu reparieren.
Jeder dieser Techniker ist mit den neusten Diagnosegeräten und Originalteilen ausgestattet, um die Reparatur Deines Motorrads so erfolgreich wie möglich durchzuführen.
Falls keine Wiederherstellung der Fahrtüchtigkeit möglich ist, sorgen wir dafür, dass Dein Fahrzeug zum nächstgelegenen BMW Motorrad Händler geschleppt wird.
Pannen
Wenn Du eine Reifenpanne hast, versuchen wir, den Reifen direkt am Straßenrand zu reparieren. Sollte eine provisorische Reparatur nicht möglich sein, bringen wir Dich zum nächstgelegenen BMW Motorradhändler, der Dir anschließend weiterhelfen wird.
BMW Motorrad TOUR ASSIST
BMW Motorrad TOUR ASSIST
BMW Motorrad Tour Assist ist ein Paket aus umfangreichen Mobilitätsleistungen, dass Dich im Falle einer Panne entscheidend weiterbringt – und das europaweit.
